多地力推紅色物業，物業公司該如何理解政策背后的發展紅利

社區是社會治理的基本單元，也是社會治理的主戰場。

 

　　現如今，基層治理在城市現代化過程中的重要性愈發突出，并在一定程度上影響著城市治理能力和治理體系的現代化程度，甚至直接影響著城市社會的和諧穩定。把基層治理同基層黨建結合起來，已經成為各級政府部門的共識。

 

　　作為基層治理的重要抓手，黨建引領物業管理服務顯得尤為重要。也正是因此，紅色物業在全國各地如雨后春筍般涌現。

 

　　在武漢以“紅色引擎工程”大力推進紅色物業建設之后，近日，山東省印發《關于以黨建引領物業服務管理促進提升城市社區治理水平的指導意見》（以下簡稱《意見》），明確黨建引領物業的價值，并以量化指標大力推進山東地區“紅色物業”的建設發展。

 

　　一、以量化指標推進紅色物業建設

 

　　開年以來的疫情，讓物業服務企業在基層治理方面的價值得到社會各界的廣泛關注，也讓政府部門意識到物業服務企業作為基層治理抓手的重要作用。正是基于這樣的認識，山東省希望通過以黨建引領物業服務管理的模式，將物業服務管理更有效地融入到基層治理中，推動城市治理體系和治理能力現代化。

 

　　按照《意見》要求，到2020年山東將全面建立起市、區（市、縣）、街道、社區上下聯動、一貫到底的管理體系，物業服務企業和業主委員會實現黨的組織和工作全面覆蓋，黨組織領導下的多方聯動服務機制有效運行，物業服務管理專業化、精細化、規范化水平明顯提升，使居民群眾獲得感幸福感安全感更有保障、更可持續。

 

　　其中需要特別關注的是，山東力爭2022年底前全省60%以上的居民小區建立業主委員會，業主委員會成員中黨員比例不低于60%；并將全面推行住宅小區物業服務企業負責人到社區報到制度，引導物業服務企業黨組織與社區黨組織簽訂共建協議，每年至少認領1個社區黨建服務項目。

 

　　同時，山東還將組織開展“紅色物業”星級服務企業爭創活動，力爭2022年底前分級培育一批示范物業服務企業，打造出一批有較大影響的“紅色物業”品牌。

 

　　二、以紅色物業破解行業難題

 

　　紅色物業的建設，在行業中并不鮮見。早在2017年，武漢市就提出實施“紅色引擎工程”，其中紅色物業便是“八個紅色”中的一項重要任務，也是推進“紅色引擎工程”的先手棋和突破口。

 

　　為了切實推進紅色物業的落地，武漢市通過組建公益性物業服務企業、加強舊有物業服務企業黨建工作、選聘大學生投身紅色物業等方式，建立了以基層黨組織為核心，街道和社區、物業服務企業、社會組織等共同治理、有序運行的格局，把物業服務隊伍打造成黨聯系服務群眾的工作隊。經過三年的發展，目前武漢的紅色物業建設已經頗有成效。

 

　　根據武漢市社會科學院的問卷調查，90%以上的街道和社區認為“紅色物業”計劃推進后社區治理能力、“老舊棄管小區”治理情況、“三方聯動”運行效果、物業服務質量、業委會自治能力以及對小區公共收益的管理透明程度有所改善或提高，87%左右的街道和社區認為維修資金交存與使用情況有所改善，表示“紅色物業”計劃實施后確實取得良好效果。

 

　　在初步完成紅色物業建設后，武漢又將老舊小區紅色物業建設作為拓面提質的目標。通過紅色物業的建設，來破解老舊小區治理難題。據武漢市住房保障和房屋管理局調查摸底，截止2019年9月，武漢市共有老舊小區2074個，其中“紅色物業”服務已覆蓋老舊小區2029個，覆蓋率97.83%，而剩下的這45個“棄管”小區也將在年內被“紅色物業”覆蓋。

 

　　目前，利用紅色物業破解老舊小區治理難題的方法，在行業里已經得到大量的運用，并取得了不錯的成績。

 

　　比如石家莊的十二化建小區，該小區始建于上世紀七十年代，基礎設施落后，管理服務缺位，私搭亂建嚴重，環境極其混亂。小區里每天都有居民因為雞毛蒜皮的事情發生糾紛，社區工作人員花費大量精力調解，但是收效甚微。

 

　　在政府部門的牽頭組織下，盛安物業進駐十二化建小區，并建立由社區黨組織牽頭，物業企業、居民委員會、業主委員會等共同參加的黨群聯席會議制度，實行物業企業管理層和社區“兩委”班子成員“雙向進入、交叉任職”機制，從而形成良性互動。

 

　　經過一段時間的治理，十二化建小區舊貌換新顏，居民紛紛表示“這些日子，小區的房租和房價都漲了不少，這在以前是不可能的。”

 

　　三、物企應主動擁抱紅色物業

 

　　隨著越來越多的地區開始探索紅色物業建設，紅色物業成為物業服務企業必須要面對的問題。那紅色物業到底是工作負擔，還是政策紅利呢？

 

　　其實在紅色物業建設過程中，很多參與企業已經實實在在分享到了政策的紅利。

 

　　比如參與武漢紅色物業工作的企業，結合“百萬大學生留漢創業就業工程”，選聘了一批思想政治素質好、學歷層次高、年輕有活力的黨員大學畢業生，充實到企業中，提升了企業開展黨建工作和經營發展的能力，分享到了人才紅利。

 

　　獲評武漢市委市政府“紅色物業五星級企業”的34家企業每家還獲得了25萬元政府扶持基金。

 

　　其實，紅色物業建設并不是物企發展的負擔，反而能夠給企業帶來口碑效應，幫助物企協調各方面工作關系，凝聚和借助多方力量，切實解決業委會依法履職、垃圾分類宣傳引導、維修資金使用、加裝電梯、物業費調價等工作難題。

 

　　以河南亞新物業為例，亞新物業積極響應政府號召，在鄭州市率先打造紅色物業，探索推進社區、物業、業委會多方管理工作的融合發展。經過亞新物業的不懈努力，亞新紅色物業展示館及亞新·美好人家小區已經成為鄭州市紅色物業黨建工作的樣板案例。亞新物業的在紅色物業建設方面的努力，也得到了政府部門和業主們的一致好評。

 

　　如亞新集團黨委書記、副總裁馬春燕在對于亞新“紅色物業”的工作成果匯報時所言，紅色物業作為服務老百姓最直接的聯系紐帶，承載著老百姓生活的幸福安康，關系著老百姓生活的方方面面。

 

　　作為物業服務企業，不僅要在社區治理探索中努力扮演好服務者、參與者的角色，更要承擔起社會公共服務的職能。

 

　　如中國物業管理協會會長沈建忠所言，物業服務作為企業要厘清責任邊界，既要有作為，又不能亂作為，擺正位子才能順勢而為，用行動詮釋物業人是建設美麗家園過程中，值得信賴，也是最靠譜的主力軍之一。